Garantía limitada de SLID’UP

Última actualización: 15 de junio de 2020

Nuestra garantía limitada

Confiamos en la calidad de nuestros productos y nos preocupamos por su satisfacción. Mantion US Inc. (“nosotros”, “nos”, “nuestro” o “Mantion”) garantiza al comprador original de los productos adquiridos en nuestro Sitio web que nuestros productos están libres de defectos de fabricación en los materiales y la mano de obra durante un período de cinco (5) años a partir de la fecha de su compra del producto (el “Período de Garantía”).

A continuación, encontrará información sobre el alcance de esta garantía limitada, sus derechos en virtud de la misma y cómo presentar una reclamación.

Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contactarnos por teléfono llamando al 1 (866) 626-8466, por correo electrónico en contact.us@slidup.com o a través de nuestro chat en vivo.

¿Quién está cubierto por esta garantía limitada?

El comprador original del producto es quien tiene el beneficio de la garantía limitada. Para que se pueda aplicar, el producto debe haber sido comprado en los Estados Unidos, ser utilizado con fines residenciales y no comerciales, y la reclamación debe hacerse durante el período de garantía.

Cómo contactarnos en caso de que necesite hacer una reclamación de garantía:

Si nota algún defecto durante el Período de Garantía, tome fotos del defecto y póngase en contacto con nosotros por teléfono llamando al 1 (866) 626-8466, por correo electrónico en contact.us@slidup.com o a través de nuestro chat en vivo.

¿Qué se hará para corregir el problema?

Examinaremos las fotos y le haremos algunas preguntas para decidir si el defecto está cubierto por nuestra garantía limitada. Si lo está, sustituiremos el producto por otro igual o comparable.

¿Qué está excluido de la garantía limitada?

La garantía no se aplica a los productos que se hayan almacenado o montado de forma incorrecta, que se hayan utilizado de forma inadecuada, que se hayan maltratado, que se hayan alterado o que se hayan limpiado con métodos o productos de limpieza incorrectos.

La garantía no se aplica si los productos se han utilizado para fines no residenciales/no domésticos.

La garantía no cubre el desgaste normal, los cortes o arañazos, ni los daños causados por golpes o accidentes.

La garantía no cubre los acabados al natural, que están diseñados para envejecer y mejorar con el tiempo. Los acabados al natural incluyen el latón crudo, el bronce frotado con aceite, el acero inoxidable y otros acabados no lacados o sin PVD. La frecuencia de uso hará que el acabado envejezca con elegancia. Estos cambios en el acabado no se consideran defectos de fabricación y no están cubiertos por esta garantía limitada. Por lo contrario, son indicativos del desgaste normal y reflejan la esencia de un acabado al natural.

Por otra parte, la garantía no se aplica si los productos de interior han sido colocados en el exterior o en un ambiente húmedo.

La garantía limitada ofrece como único remedio la sustitución del producto.

NUESTRA GARANTÍA LIMITADA NO CUBRE LOS DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ESTA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN PUEDE QUE NO SE APLIQUE A SU CASO.

¿Qué ocurre si no estamos de acuerdo con un asunto relacionado con esta garantía limitada o con mi compra?

Si hay alguna disputa entre usted y nuestra empresa en relación con esta garantía limitada o con su compra de productos, usted se compromete a ponerse primero en contacto con nosotros para que podamos intentar resolver el asunto de forma amistosa. Puede contactarnos por teléfono llamando al 1 (866) 626-8466 o por correo electrónico en contact.us@slidup.com.

¿Cómo puedo obtener una copia física de esta garantía limitada?

Póngase en contacto con nosotros por teléfono llamando al 1 (866) 626-846 y solicite que se le envíe por correo una copia de esta garantía limitada.

Atención: Derechos legales generales y condiciones de compra:

Esta garantía limitada le otorga derechos legales específicos. Esta garantía limitada no afecta en modo alguno a los derechos que la ley le otorga. Por favor, tenga en cuenta que su compra de productos también está sujeta a nuestras Condiciones de Uso del Sitio Web y Condiciones de Comercio Electrónico disponibles aquí (las “Condiciones”), aquí incorporados como si estuvieran transcritos a la letra. TENGA EN CUENTA QUE, EN CASO DE QUE HAYA ALGUNA DISPUTA NO RESUELTA ENTRE USTED Y MANTION EN RELACIÓN CON ESTA GARANTÍA LIMITADA, SU COMPRA DE PRODUCTOS O CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO, LOS TÉRMINOS REQUIEREN QUE SEA RESUELTA POR MEDIO DE ARBITRAJE SOBRE UNA BASE INDIVIDUAL, EN LUGAR DE JUICIOS CON JURADO O ACCIONES COLECTIVAS. GRACIAS.