A continuación, se muestra una recopilación de las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes sobre nuestros productos, servicios y cualquier otro tema. Si aún no puede encontrar su respuesta aquí, contáctenos a través del chat en vivo para hablar con uno de nuestros especialistas.
¿Tiene un proyecto de puerta corredera? Visite nuestra página Elegir el herraje para puertas correderas adecuado, donde brindamos consejos sobre cómo seleccionar el herraje adecuado de acuerdo con sus necesidades.
Habla con nosotros en el 900 933 363
Envíenos un correo electrónico a cliente.es@slidup.com o un mensaje en nuestro chat en vivo. El equipo de SLID’UP
No vendemos puertas.
No, no vendemos puertas ni tenemos proveedores que ofrecerle. Solo vendemos los herrajes para puertas correderas.
En su lugar, puede ponerse en contacto con su artesano o tienda de bricolaje más cercana, que le suministrará un panel a medida, ranurado si es necesario, y en la madera que haya elegido para su interior.
Normalmente tenemos todos los productos en stock. Si un artículo está agotado, le informaremos en el sitio web.
Las puertas correderas ahorran espacio en lugar de las clásicas puertas batientes. Puede utilizarlas puertas en varias aplicaciones: en el interior o en el exterior, como separador de ambientes, como puerta de armario, como puerta de cobertizo y mucho más.
Hemos hecho algunos vídeos para ayudarle a instalar los herrajes para su puerta corredera. Puede encontrarlos aquí: Videos de Cómo Instalar
Sí, solo tiene que asegurarse de que su puerta cumple los requisitos de peso y espesor indicados en la ficha de cada producto.
Nuestros productos son compatibles con diversos espesores de puertas. Esta información la puede encontrar en la ficha de cada producto.
Nuestros herrajes son compatibles con cualquier ancho de puerta.
Nuestros perfiles y rodillos han sido fabricados para funcionar perfectamente juntos con cada serie. Si utiliza nuestros perfiles con rodillos de otra marca y viceversa, no podemos garantizar que funcionen.
SLID’UP distribuye sus productos en toda España a particulares, pero no dispone de instaladores asociados. Para ello, puede ponerse en contacto con un artesano cercano a su domicilio.
Todas las instrucciones de instalación y los manuales de usuario de los productos SLID’UP pueden descargarse en formato PDF en nuestra tienda en línea.
Para ello, vaya a la página del producto que busca y haga clic en el logotipo PDF del documento correspondiente.
Para controlar los automatismos para persianas batientes, enrollables o correderas SLID’UP desde su smartphone, necesitará una central domótica compatible. Sólo los automatismos cableados pueden conectarse a un centro domótico. Para más información, póngase en contacto con nuestro departamento técnico, que le informará sobre las distintas unidades de control compatibles con los automatismos con cable SLID’UP.
Sí, todos nuestros productos son el resultado de varias búsquedas y estudios de nuestro departamento de I+D para garantizarle una rodadura silenciosa y suave.
Sí, disponemos de un kit completo de herrajes para puertas de bolsillo para paredes.
Existe un kit para puerta(s) adicional(es) para casi todos nuestros herrajes deslizantes. Sin embargo, ofrecemos muchos herrajes deslizantes para dos o incluso tres puertas.
Sí, todos nuestros rieles y cenefas se pueden cortar a medida. Puede hacerlo con una sierra de metal.
¡Absolutamente! Puede alinear tantos perfiles como necesite.
Si planea un montaje en el techo, solo necesita alinear los perfiles correctamente.
Si planea un montaje en la pared, puede utilizar nuestros soportes de unión SU5241 (solo compatibles con nuestras series SLID’UP 160, SLID’UP 170).
Dependiendo de su proyecto, tenemos rieles conectables para hacer rieles más largos: SLID’UP 1000 Y SLID’UP 1100.
Sí, pero debe asegurarse de utilizar soportes dobles para montar dos rieles en paralelo. Consulte la descripción del producto para saber cuántos soportes necesita (si es posible para la variedad seleccionada).
También puede fabricar sus propios soportes.
Sí, hay una rectificación de aproximadamente 5 mm en la mayoría de nuestros sistemas y herrajes de deslizamiento.
Todos los rieles y cenefas son plateados. Sin embargo, tiene la posibilidad de pintarlos. Le aconsejamos que utilice una pintura de alta calidad.
Todos nuestros productos son nuevos.
Sí, las puertas correderas pueden ser aseguradas. Disponemos de diferentes tipos de cerraduras, tanto las que usan como las que no usan llave. Descubra nuestra variedad de cerraduras en: https://www.slidup.com/us/es/categoria-de-producto/otro-herraje/cerraduras/
Si necesita comprar piezas por separado de uno de nuestros kits, no se preocupe pues vendemos casi todos nuestros productos por separado. Puede encontrarlos en nuestras categorías de repuestos.
Nuestros kits incluyen todo lo necesario para un montaje en el techo. Si quiere hacer un montaje en la pared, tendrá que añadir soportes de montaje en la pared que se venden por separado.
Nuestro riel SLID’UP 120 viene pre-perforado para el montaje en el techo y en la pared. No necesita soportes de pared para esta serie. Por favor, tenga en cuenta:
Para un montaje en la pared, le recomendamos que coloque un soporte cada 16″.
Sí, depende del herraje para la puerta corredera. Antes de comprar uno, asegúrese de que su puerta respeta el peso máximo indicado en la hoja de especificaciones del producto.
Algunos de nuestros productos son aptos para su uso en exteriores. Puede consultar esta categoría de productos específica para este tipo de puertas aquí.
Ofrecemos varios mecanismos de cierre suave para algunas de nuestras variedades.
Las puertas no pueden salirse del riel. En todos los kits, proporcionamos topes de puerta que deben colocarse en cada extremo del riel.
Sí, nuestros kits incluyen una guía inferior. También las vendemos por separado. Puede encontrarlos en nuestras categorías de guías inferiores.
Nuestros kits no incluyen accesorios como tiradores o cerraduras. Esos productos se venden por separado. Puede encontrarlos en nuestra categoría de “otros accesorios” aquí: https://www.slidup.com/us/es/categoria-de-producto/otro-herraje/
Depende de la variedad. Ofrecemos rieles de aluminio, acero galvanizado o metal. El material de los rieles se especifica en cada ficha de producto.
Nuestros rieles varían entre 39″ y 106″. En cada hoja de producto, puede ver todas las dimensiones de los rieles que están disponibles para cada variedad. Nuestros rieles pueden cortarse a medida o alinearse para crear un riel más largo.
Sí, todos nuestros productos tienen una garantía de 2 o 5 años.
Sí, si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a cliente.es@slidup.com o llámenos al 900 933 363 o, alternativamente, nuestro sitio web tiene una función de chat en vivo para su comodidad.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (VISA, MasterCard), PayPal, Google Pay et Apple Pay.
Debe ponerse en contacto con nosotros en cliente.es@slidup.com o por teléfono llamando al 900 933 363.
Enviamos nuestros herrajes y sistemas deslizantes en tubos de cartón resistentes y seguros para que los productos lleguen en buen estado.
En circunstancias normales, su pedido tardará entre tres y cinco días laborales en llegar tras su compra.
Usted recibirá una confirmación de envío con un número de rastreo por correo electrónico una vez que su artículo haya sido enviado. También puede encontrar esta información en su cuenta.
Si no está satisfecho con su pedido y desea iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros. Por favor, revise nuestra política de devoluciones en la página dedicada a”Devoluciones”. Para cualquier pregunta sobre una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo.
Sí, completamente. Slidup.com está alojado en un servidor SSL. Esto significa que sus datos están encriptados y protegidos.
SLID'UP es una marca francesa del grupo MANTION, presente en el sector desde hace más de 100 años.
Los productos en stock se entregan en su domicilio en un plazo de 3 a 5 días.
SLID'UP by MANTION garantiza todos sus sistemas de corredera durante 5 años y sus accionamientos durante 2 años.
Su satisfacción es nuestra prioridad. Nuestros expertos están a su disposición para ayudarle a realizar su proyecto.